各(ge)省、自治區(qu)、直(zhi)轄(xia)市及計劃單列市、新疆生產建設(she)兵團商(shang)務、發展(zhan)改(gai)革、民政、財政、人力(li)資源(yuan)社會保(bao)障、自然資源(yuan)、住房城鄉建設(she)、文化和旅(lv)游、衛生健(jian)康、市場監(jian)(jian)管(guan)、體育、郵政管(guan)理部門，各(ge)銀(yin)保(bao)監(jian)(jian)局：

為(wei)深入貫徹(che)黨的(de)二十大(da)和(he)中央經濟工作會議精神(shen)，落(luo)實《國務院辦公廳關于(yu)印(yin)發(fa)(fa)“十四(si)五”城(cheng)鄉社區服務體(ti)系建設(she)規劃(hua)的(de)通知》（國辦發(fa)(fa)〔2021〕56號）、《商務部等(deng)12部門關于(yu)推進(jin)(jin)城(cheng)市(shi)一(yi)(yi)刻(ke)鐘便民生活圈(quan)建設(she)的(de)意見》（商流通函〔2021〕176號）等(deng)文件要求(qiu)，全面(mian)推進(jin)(jin)城(cheng)市(shi)一(yi)(yi)刻(ke)鐘便民生活圈(quan)建設(she)，商務部等(deng)13部門研究(jiu)制定了《全面(mian)推進(jin)(jin)城(cheng)市(shi)一(yi)(yi)刻(ke)鐘便民生活圈(quan)建設(she)三年行動(dong)計劃(hua)(2023-2025)》。現印(yin)發(fa)(fa)給你們，請結合實際認(ren)真貫徹(che)落(luo)實。

商(shang)務(wu)部辦(ban)公廳(ting) 國家(jia)發展改(gai)革委(wei)辦(ban)公廳(ting)

民政(zheng)部辦(ban)公廳(ting) 財政(zheng)部辦(ban)公廳(ting)

人力資源社會保障部辦公(gong)廳(ting) 自然資源部辦公(gong)廳(ting)

住房城鄉建設部辦公廳 文化(hua)和旅游部辦公廳

國家衛生健康(kang)委(wei)辦(ban)公(gong)(gong)廳 市(shi)場監管總局(ju)辦(ban)公(gong)(gong)廳

金融監管(guan)總局辦公(gong)廳(ting) 體育(yu)總局辦公(gong)廳(ting)

國家郵政局辦公(gong)室

2023年7月11日

全面(mian)推(tui)進城(cheng)市一刻鐘便民生活圈建設三年行動(dong)計劃(2023-2025)

為深(shen)入貫徹黨的二十大和(he)中央經濟工作會議精神，落實(shi)《國務院辦公廳關(guan)于(yu)印發(fa)“十四五(wu)”城鄉社區服務體系建(jian)設(she)規劃的通知》（國辦發(fa)〔2021〕56號(hao)）、《商務部(bu)等(deng)12部(bu)門關(guan)于(yu)推進城市一刻(ke)鐘便(bian)民生活(huo)圈(quan)建(jian)設(she)的意見》（商流通函〔2021〕176號(hao)，以(yi)下簡(jian)稱《意見》）等(deng)文件要(yao)求(qiu)，全面推進城市一刻(ke)鐘便(bian)民生活(huo)圈(quan)建(jian)設(she)，制定本行動計劃。

  一、總體思路

  以(yi)習近平新(xin)時代中國特色(se)社會主義思想(xiang)為指導，踐行以(yi)人民(min)(min)為中心的(de)(de)發(fa)展思想(xiang)，堅持“問需于(yu)民(min)(min)、問計于(yu)民(min)(min)”“缺什(shen)么、補(bu)(bu)什(shen)么”“因(yin)城施策(ce)、一圈一策(ce)”的(de)(de)原(yuan)則，按照“試點帶動(dong)、典型引路、全面推開”的(de)(de)路徑，聚焦補(bu)(bu)齊基本保障類(lei)業態、發(fa)展品質提(ti)升類(lei)業態，優化社區(qu)商(shang)業網(wang)點布(bu)局，改善社區(qu)消費條件，創新(xin)社區(qu)消費場景，提(ti)升居(ju)民(min)(min)生(sheng)活品質，將一刻鐘便民(min)(min)生(sheng)活圈打造成保障和(he)改善民(min)(min)生(sheng)、恢復和(he)擴大(da)消費的(de)(de)重要載(zai)體(ti)。

  按照《意(yi)見》等文件明(ming)(ming)確的(de)(de)“十四五”時期每年選取試點、打造“百城千(qian)圈”的(de)(de)總(zong)體目標(biao)，到2025年，在全(quan)國有條(tiao)件的(de)(de)地級以上城市全(quan)面推開，推動多(duo)種(zhong)類型的(de)(de)一刻鐘便(bian)(bian)民生活圈建設，形成一批布局合理、業(ye)態齊全(quan)，功能(neng)完善(shan)、服務(wu)優質，智(zhi)慧高效、快捷(jie)便(bian)(bian)利，規范(fan)有序、商(shang)居和諧的(de)(de)便(bian)(bian)民生活圈，服務(wu)便(bian)(bian)利化(hua)、標(biao)準化(hua)、智(zhi)慧化(hua)、品質化(hua)水平(ping)進一步提升，對(dui)恢復和擴大(da)消(xiao)費的(de)(de)支(zhi)撐作用更加明(ming)(ming)顯，居民綜合滿意(yi)度達到90％以上。

  三、實施(shi)重點 

（一）系統謀劃設計，優化社區商業布局。

堅持問(wen)需(xu)于(yu)民與頂層設(she)(she)(she)(she)計相(xiang)結合，創新工作方(fang)(fang)式，將一(yi)(yi)刻(ke)鐘(zhong)(zhong)便(bian)民生(sheng)活圈(quan)納入街道(dao)社(she)(she)區的居民議事協(xie)商機制(zhi)，摸清(qing)“有什(shen)(shen)么(me)、缺什(shen)(shen)么(me)”，研究“補什(shen)(shen)么(me)、如何補”。相(xiang)關(guan)城市要(yao)結合人(ren)口分布、消(xiao)費(fei)習慣等，科學編制(zhi)一(yi)(yi)刻(ke)鐘(zhong)(zhong)便(bian)民生(sheng)活圈(quan)建設(she)(she)(she)(she)總(zong)體(ti)方(fang)(fang)案及各生(sheng)活圈(quan)子方(fang)(fang)案（以下稱“1+N”方(fang)(fang)案），因地(di)制(zhi)宜、一(yi)(yi)圈(quan)一(yi)(yi)策(ce)，把居民的需(xu)求清(qing)單轉化為項目清(qing)單。推(tui)廣社(she)(she)區規劃師制(zhi)度，支持設(she)(she)(she)(she)計師進社(she)(she)區，加(jia)強(qiang)專業(ye)化指導，合理布局(ju)商業(ye)網(wang)點，促進商業(ye)設(she)(she)(she)(she)施(shi)與公(gong)共設(she)(she)(she)(she)施(shi)聯(lian)動，商業(ye)文化與消(xiao)費(fei)習慣協(xie)調。

（二）改(gai)善消(xiao)費條件，豐富居民消(xiao)費業態。

在居民“家(jia)(jia)門口”（步行5-10分鐘范圍(wei)內），優(you)先配齊購物、餐飲、家(jia)(jia)政(zheng)、快遞、維修等(deng)基本保障類業(ye)(ye)態，引(yin)進智能零售終(zhong)端，讓(rang)消(xiao)費(fei)更(geng)便捷(jie)。在居民“家(jia)(jia)周邊”（步行15分鐘范圍(wei)內），因地制(zhi)宜發展文化、娛樂、休閑、社交、康養、健身等(deng)品質提升類業(ye)(ye)態，讓(rang)消(xiao)費(fei)更(geng)舒心。

發展(zhan)“一(yi)店(dian)一(yi)早”。支持特(te)色化、多元化的各類市場主體發(fa)展，推(tui)動品牌(pai)連(lian)鎖便(bian)利(li)店(dian)（社區超市）進社區，搭載(zai)代(dai)扣代(dai)繳(jiao)、代(dai)收(shou)代(dai)發(fa)、打印(yin)復(fu)印(yin)等便(bian)民服務，提高便(bian)利(li)化程度(du)。以早(zao)(zao)餐(can)店(dian)、小(xiao)吃(chi)店(dian)、“便(bian)利(li)店(dian)+早(zao)(zao)餐(can)服務”“互聯網+早(zao)(zao)餐(can)服務”等為主體，構建(jian)多層次早(zao)(zao)餐(can)供應體系(xi)，增(zeng)加網點(dian)密度(du)，豐富早(zao)(zao)餐(can)品種，保障居民“吃(chi)得好(hao)”。

補(bu)齊“一菜一修”。支持菜市(shi)場（菜店）標(biao)準(zhun)化、智慧(hui)化改造，拓(tuo)展服(fu)務(wu)業(ye)態，提升(sheng)環(huan)境、衛生和質(zhi)量(liang)，促進(jin)放(fang)心(xin)消(xiao)費、惠民消(xiao)費。規范有序發展集修鞋、配鑰(yao)匙等“小修小補”于一體的社區工(gong)坊，明碼標(biao)價(jia)，提供(gong)平價(jia)維修服(fu)務(wu)。

服務“一老一小”。鼓勵(li)按照適老(lao)化標(biao)(biao)準(zhun)建設(she)改造社(she)(she)(she)區(qu)(qu)養老(lao)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)設(she)施，支持養老(lao)機(ji)構利(li)用配(pei)套(tao)設(she)施提(ti)(ti)供社(she)(she)(she)區(qu)(qu)養老(lao)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。探索發展社(she)(she)(she)區(qu)(qu)食堂，建立(li)(li)老(lao)年人(ren)助(zhu)餐服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)網絡。鼓勵(li)建立(li)(li)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)護(hu)理站，為行動不(bu)便(bian)的(de)失(shi)能(neng)、殘疾(ji)、高齡、長期(qi)患病老(lao)年人(ren)提(ti)(ti)供上門醫療護(hu)理服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。鼓勵(li)家政(zheng)、護(hu)理人(ren)員進社(she)(she)(she)區(qu)(qu)，拓展生活照料、健(jian)康管理、康復護(hu)理、精神慰藉等居家養老(lao)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。各類消費(fei)場(chang)所應保留現金、銀行卡(ka)等傳統支付方式和(he)面(mian)對面(mian)人(ren)工(gong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，引導設(she)立(li)(li)老(lao)年人(ren)、母(mu)嬰(ying)專柜和(he)體驗店。鼓勵(li)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)商業中(zhong)心等場(chang)所建設(she)母(mu)嬰(ying)設(she)施并懸掛引導標(biao)(biao)識，發展嵌入式、標(biao)(biao)準(zhun)化的(de)托育(yu)機(ji)構和(he)托育(yu)點(dian)，提(ti)(ti)供全(quan)日托、半(ban)日托、臨時托、計(ji)時托等平價服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。

（三）創新(xin)消費場(chang)景，增強多元消費體驗(yan)。

改造傳(chuan)統商業載體。引導(dao)鄰近居(ju)民區(qu)的傳統商場(chang)向社區(qu)商業中心轉型，拓展特(te)色餐飲、生活零售(shou)、文化(hua)休閑、兒童娛樂、運動(dong)健(jian)身、社區(qu)食堂等服務(wu)功能。

發(fa)展新型(xing)商業模式。支持發展(zhan)線上線下(xia)(xia)融合的即(ji)時零(ling)售模式(shi)（平臺下(xia)(xia)單+就近門店(dian)配(pei)送，就近門店(dian)下(xia)(xia)單+即(ji)時配(pei)送），賦能(neng)實體門店(dian)，拓展(zhan)服務半徑。支持凈(jing)菜(cai)進社區、進超市，發展(zhan)“中央(yang)廚房+冷鏈+餐飲”模式(shi)，提升預制菜(cai)產品(pin)質量品(pin)質。

激發服務消費活(huo)力。鼓(gu)勵健(jian)(jian)身房、游泳(yong)館、多功能(neng)運動場、保健(jian)(jian)理療店等進(jin)社(she)區(qu)，促進(jin)健(jian)(jian)康消費。鼓(gu)勵社(she)區(qu)規范開展(zhan)鄰里節、美食節、團(tuan)購節、家(jia)(jia)電家(jia)(jia)居及家(jia)(jia)政(zheng)便民服務等促消費活動，繁榮社(she)區(qu)商業。

促進融合(he)協同發(fa)展。推動一刻(ke)鐘便民生活圈(quan)(quan)(quan)與養老托育圈(quan)(quan)(quan)、文化休閑圈(quan)(quan)(quan)、健康健身圈(quan)(quan)(quan)、金融服務圈(quan)(quan)(quan)、快遞服務圈(quan)(quan)(quan)等(deng)圈(quan)(quan)(quan)圈(quan)(quan)(quan)相(xiang)融，營造多(duo)元化、多(duo)層次的(de)消費(fei)場景(jing)。

（四）推動技術賦能，提(ti)升智慧便捷水平。

推(tui)廣先(xian)進技(ji)術。鼓勵利用物(wu)聯網、云計算(suan)、大數據(ju)、人工智(zhi)能(neng)等技(ji)術，推動(dong)商品、門店(dian)、會員及供應(ying)鏈數字化，提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)和管理效率，降(jiang)低綜合成本。發展智(zhi)慧(hui)商店(dian)、共享書店(dian)、智(zhi)能(neng)快件箱等業態，提供現場(chang)交互、無接觸交易(yi)、智(zhi)能(neng)結算(suan)、自助售賣(mai)等服(fu)務(wu)(wu)，提升(sheng)數字化體驗。

搭(da)建(jian)供需對接平臺。構建(jian)一刻鐘便(bian)民(min)(min)生活(huo)圈智(zhi)慧(hui)服務平臺(tai)，整合商戶(hu)資源，實現線上線下互動。利(li)用(yong)大(da)數(shu)據開展監測分析，精準補建(jian)網(wang)點(dian)(dian)，拓展服務功能(neng)，挖(wa)掘消費潛力。推廣一刻鐘便(bian)民(min)(min)生活(huo)圈網(wang)點(dian)(dian)動態地圖、“小修小補”便(bian)民(min)(min)地圖，引導(dao)更多點(dian)(dian)位“進圖”，讓居民(min)(min)“找得到”。

（五）促進就業(ye)創業(ye)，提高(gao)社區居民收入(ru)。

為居民在(zai)社(she)區就業(ye)(ye)提供便利，打造宜居宜業(ye)(ye)環境。支持自由職業(ye)(ye)者靈活(huo)就業(ye)(ye)、遠程辦(ban)公、兼職就業(ye)(ye)，從事(shi)即時零售、餐飲服務(wu)、線上培(pei)訓(xun)等(deng)平臺(tai)衍生業(ye)(ye)務(wu)。支持高校畢業(ye)(ye)生創業(ye)(ye)就業(ye)(ye)，從事(shi)創意經濟、個性化(hua)定制化(hua)文(wen)(wen)化(hua)業(ye)(ye)態等(deng)特(te)色(se)經營，創新網(wang)紅店(dian)、特(te)色(se)店(dian)、精品店(dian)。優先為殘(can)疾人等(deng)就業(ye)(ye)困難人員推薦低門檻(jian)、有保障的(de)愛心崗位，服務(wu)社(she)區居民。尊(zun)重(zhong)退(tui)休人員意愿，發揮其在(zai)文(wen)(wen)化(hua)藝術、專業(ye)(ye)技(ji)術等(deng)領域(yu)專長(chang)，鼓勵量力而行參與志愿服務(wu)活(huo)動，為有再就業(ye)(ye)需求的(de)退(tui)休人員提供服務(wu)。

  四(si)、保(bao)障(zhang)措施

（一）加強組織領導。

一刻鐘(zhong)便民生活(huo)圈建設事關百姓冷暖(nuan)、民生福祉(zhi)，既(ji)是提升城市(shi)功能品質、恢復和擴大消(xiao)費的(de)有力舉措，也是踐行(xing)商務為民、解決(jue)群眾“急難愁盼(pan)”的(de)民生工程。各地要高(gao)度(du)重視，加強組織，統籌協(xie)調(diao)推進。鼓勵(li)實行(xing)市(shi)長（區長）負責制(zhi)，科學建立工作體(ti)(ti)系(xi)、政策體(ti)(ti)系(xi)、評價體(ti)(ti)系(xi)，調(diao)動各方力量，探索形(xing)成(cheng)長效機制(zhi)。

（二）強化政策(ce)保(bao)障。

加強(qiang)部門協調，將一刻鐘便民生活圈(quan)建(jian)設(she)(she)與城鄉社(she)(she)區(qu)(qu)服務體系建(jian)設(she)(she)、城市(shi)更新、城鎮老舊小區(qu)(qu)改造(zao)、15分鐘社(she)(she)區(qu)(qu)生活圈(quan)規劃(hua)建(jian)設(she)(she)、完整社(she)(she)區(qu)(qu)建(jian)設(she)(she)試點、“國球(qiu)進社(she)(she)區(qu)(qu)”“國球(qiu)進公園”活動等(deng)工作相銜(xian)接(jie)，同謀劃(hua)、同選取、同推進，加強(qiang)政(zheng)策集成(cheng)，形成(cheng)工作合力。

釋放各類(lei)經營(ying)用房(fang)資源，加快出租轉讓、改(gai)造開(kai)發，支持(chi)引入專業(ye)化運(yun)(yun)營(ying)商，統一招商、運(yun)(yun)營(ying)、管(guan)理。充(chong)分(fen)利用周邊空置或(huo)過剩的舊廠房(fang)、倉(cang)庫，以及閑(xian)置土地(di)和違法建(jian)筑拆后空地(di)等(deng)(deng)，通過調整(zheng)或(huo)兼(jian)容土地(di)用途(tu)，改(gai)建(jian)一批貼近居民(min)生活(huo)、綜合服務(wu)(wu)(wu)(wu)型的社區商業(ye)中(zhong)心(xin)、鄰(lin)里中(zhong)心(xin)等(deng)(deng)便民(min)服務(wu)(wu)(wu)(wu)設施。鼓勵社區文化活(huo)動中(zhong)心(xin)、圖書館、娛樂(le)健身等(deng)(deng)場(chang)所適當延長開(kai)放時(shi)間，提高設施使用率。支持(chi)把閑(xian)置核酸檢測(ce)亭改(gai)為便民(min)服務(wu)(wu)(wu)(wu)點，規范提供生活(huo)服務(wu)(wu)(wu)(wu)。

將超市(shi)(shi)、便利(li)店、菜市(shi)(shi)場等(deng)納(na)入(ru)保障民生(sheng)、應急保供體系，將智(zhi)能快(kuai)(kuai)件箱、快(kuai)(kuai)遞(di)末(mo)端(duan)綜合服(fu)務(wu)(wu)場所等(deng)納(na)入(ru)公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)基礎設(she)施(shi)，有條(tiao)件的地方可對(dui)(dui)微(wei)利(li)、公(gong)益性業態給予房租減(jian)免、資金補(bu)貼等(deng)支持。對(dui)(dui)于符合條(tiao)件的企業，按照市(shi)(shi)場化(hua)、法(fa)治化(hua)原(yuan)則做好(hao)金融服(fu)務(wu)(wu)。支持大(da)型(xing)物(wu)(wu)業公(gong)司向民生(sheng)領域延伸，拓展(zhan)“物(wu)(wu)業+生(sheng)活服(fu)務(wu)(wu)”。鼓勵探索社區基金模式，規范(fan)運營(ying)管(guan)理，引導社會資本(ben)參與(yu)。按相(xiang)關規定落實創業補(bu)貼、創業擔保貸款等(deng)支持政策。

（三）優化(hua)營(ying)商環(huan)境。

優化(hua)企業(ye)開辦服務，推(tui)廣電(dian)子證照應(ying)用。除(chu)法(fa)律法(fa)規明確(que)規定外(wai)，不(bu)得要求企業(ye)必須在某地登(deng)記注冊，不(bu)得為企業(ye)跨區域經營或遷移設置障礙，不(bu)得以是(shi)否在當地設立(li)法(fa)人主體為條件(jian)對(dui)企業(ye)差(cha)別對(dui)待。培育一(yi)批“名特優新”個體工商戶，適當給(gei)予政(zheng)策(ce)和資源支持(chi)，鼓勵(li)其做大做強(qiang)，發(fa)揮引領(ling)示范(fan)作用。

探(tan)索黨建引領、商(shang)協(xie)會管理(li)、共(gong)享共(gong)治(zhi)等(deng)社區治(zhi)理(li)模式，促進共(gong)建共(gong)管。在符合(he)安全生(sheng)產(chan)要求、城市(shi)管理(li)規定且不影響周邊居民(min)生(sheng)活的前提下(xia)，科學布局(ju)移(yi)動(dong)商(shang)業服(fu)務設施，規范“小(xiao)修(xiu)小(xiao)補”等(deng)業態經營行為，提升(sheng)治(zhi)理(li)精細化水平。

五、有關要求

（一）統籌推動(dong)貫(guan)徹落實。各(ge)省級部門要加強統籌(chou)，按照(zhao)“到2025年(nian)在全國(guo)有(you)條件(jian)的地級以上城市全面推開”的要求，進一步細化實施方(fang)案，按照(zhao)《三年(nian)行(xing)動實施步驟安排》（附件(jian)1）抓(zhua)好(hao)落實。已經(jing)作出部署的，要進一步對(dui)標對(dui)表、調整完(wan)善。尚未(wei)部署啟動的，要抓(zhua)緊制定實施方(fang)案。相(xiang)關(guan)方(fang)案于(yu)2023年(nian)9月(yue)底前(qian)報商務部（流通發展司(si)，下(xia)同）備案。

（二）扎實做好全國(guo)試(shi)點。第(di)(di)一、二(er)(er)批試點城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)所在省(sheng)份(fen)，要(yao)按(an)照《意見》要(yao)求，做好試點城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)的培(pei)育、評(ping)估(gu)(gu)工(gong)作，評(ping)估(gu)(gu)結果(guo)及時報(bao)商(shang)務(wu)部(bu)(bu)復核。按(an)照《商(shang)務(wu)部(bu)(bu)辦公廳(ting)等(deng)10部(bu)(bu)門關于開展(zhan)第(di)(di)二(er)(er)批城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)一刻(ke)鐘便民生活圈(quan)試點申報(bao)工(gong)作的通(tong)知》（商(shang)辦流通(tong)函〔2022〕100號）確(que)定的原(yuan)(yuan)則、條(tiao)件、流程(cheng)、內容等(deng)，繼續(xu)開展(zhan)第(di)(di)三批試點城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)申報(bao)。各省(sheng)、自治區推薦原(yuan)(yuan)則上不超過(guo)5個(ge)城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)，直(zhi)轄(xia)市(shi)(shi)(shi)、新(xin)疆生產建設(she)兵團推薦原(yuan)(yuan)則上不超過(guo)3個(ge)區或(huo)師(shi)，計劃單列市(shi)(shi)(shi)可直(zhi)接申報(bao)。請(qing)各省(sheng)級部(bu)(bu)門于2023年7月(yue)15日前，將申報(bao)材料(liao)（一式2份(fen)，含電(dian)子版）報(bao)商(shang)務(wu)部(bu)(bu)。

（三）發揮典型帶動作用(yong)。各(ge)試點城(cheng)(cheng)市要(yao)結(jie)合實際(ji)，兼(jian)顧統一性和靈活性，對照(zhao)《一刻鐘(zhong)便(bian)民(min)生(sheng)活圈(quan)(quan)業態(tai)(tai)“有(you)沒有(you)”分(fen)型(xing)表(biao)(biao)（試行）》（附(fu)件2）、《一刻鐘(zhong)便(bian)民(min)生(sheng)活圈(quan)(quan)服務(wu)“好不(bu)好”評(ping)(ping)價表(biao)(biao)（試行）》（附(fu)件3）、《一刻鐘(zhong)便(bian)民(min)生(sheng)活圈(quan)(quan)滿意度(du)調查(cha)表(biao)(biao)》（附(fu)件4），細化業態(tai)(tai)配(pei)置(zhi)要(yao)求，按照(zhao)“基礎型(xing)、提升(sheng)型(xing)、品質型(xing)”開展分(fen)級(ji)(ji)分(fen)類建設和評(ping)(ping)價。要(yao)發揮(hui)市場主體作用，調動(dong)各(ge)方力量參(can)與，培育形成一批重點企(qi)業。請各(ge)省級(ji)(ji)部(bu)門于每(mei)年11月底前，將(jiang)便(bian)民(min)生(sheng)活圈(quan)(quan)分(fen)級(ji)(ji)分(fen)類驗收評(ping)(ping)價情況和便(bian)民(min)生(sheng)活圈(quan)(quan)典型(xing)社區案(an)例（每(mei)個試點城(cheng)(cheng)市不(bu)超過(guo)2個）、重點企(qi)業案(an)例（每(mei)個試點城(cheng)(cheng)市不(bu)超過(guo)5家）報商(shang)務(wu)部(bu)。

附(fu)件(jian)：1.三年行(xing)動實施步驟安排

2.一刻鐘便民生活圈業態“有沒有”分型(xing)表(biao)（試行）

3.一刻鐘(zhong)便民生活圈服(fu)務“好不好”評價表（試(shi)行）

4.一刻鐘便民生活圈滿意度調查表(biao)